Andy Carvin ist ein Mann mit vielen Titeln - „Digital Media Anchor“, „Real Time News DJ“ und „Online Community Organizer“, um nur einige zu nennen -, aber derjenige, mit dem er sich am wohlsten fühlt, ist der „Storyteller“. NPRs soziale Medien Der Stratege Carvin nutzte Twitter während des Arabischen Frühlings, um mit Demonstranten im Nahen Osten zu kommunizieren und Augenzeugenberichte von der Front aus zu überprüfen, die meiste Zeit, während er in den USA auf seinem iPhone war. Kürzlich veröffentlichte er ein Buch über seine Arbeit, Distant Witness .
Carvin hat sein altes Telefon an das American History Museum gespendet, das es in „American Enterprise“, einer Ausstellung von 2015 über die Rolle der Innovation bei der Entstehung der Nation als Weltmacht, aufnehmen wird. „Es war eine Geschichte, sich über mein Telefon auf Twitter mit Menschen zu beschäftigen“, berichtet er aus seinem Bericht aus dem Jahr 2011. Carvin, der immer noch bis zu 16 Stunden am Tag twittert, sieht seine Arbeit als „Form des Geschichtenerzählens in Echtzeit… als Selbstsortierung 140 Zeichen auf einmal. “
Sehen Sie, wie der Prozess in dieser Auswahl von Tweets funktioniert, und lesen Sie unser Interview mit Carvin über soziale Medien im Journalismus:
Wie haben Sie dieses Telefon während des Arabischen Frühlings benutzt?
Meine Aufgabe bei NPR ist es, ein journalistischer Testpilot zu sein: Ich experimentiere mit neuen Wegen, Journalismus zu betreiben, und finde heraus, was funktioniert und was nicht. Zu Beginn des Arabischen Frühlings hatte ich Kontakte in Tunesien und anderen Teilen der Region, die über Proteste über Twitter und andere soziale Medien sprachen. Ursprünglich habe ich nur das, was sie sagten, retweetwittert, aber als sich die Revolutionen von einem Land zum anderen ausweiteten, nutzte ich Twitter, um eine Online-Community von Freiwilligen zu gründen, die mir als Quellen, Übersetzer und Forscher dienten. Wir haben uns alle meistens über mein Handy unterhalten, um herauszufinden, was wahr ist und was nicht.
Von 2011 bis 2012 war ich über 18 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche auf Twitter, die meiste Zeit auf diesem Telefon, und selten an den Orten, an denen diese Revolutionen stattfanden. Ich habe keinen Hintergrund als Kampfberichterstatter, daher war dies ein Experiment in der kollaborativen, virtuellen Berichterstattung, bei dem letztendlich mein iPhone und Twitter die Schwerpunkte bildeten.
Ich war größtenteils in den USA, aber ich machte Reisen nach Ägypten, Libanon, Libyen, Tunesien und in eine Reihe anderer Länder in der Region. Ich stellte sehr schnell fest, dass es mir sehr schwer fiel, einen Überblick über das Geschehen zu bekommen, wenn ich mich an einem Ort wie dem Tahrir-Platz in Ägypten befand. Einfach, weil Sie von Tränengas und Menschen umgeben sind, die Steine werfen haben ein ziemlich begrenztes Sichtfeld. Sobald ich diese Szene verlassen und über mein Telefon wieder online gehen konnte, hatte ich sofort Kontakt zu Dutzenden von Quellen auf dem Schlachtfeld, die mir helfen könnten, dieses Bild für mich zu malen und mir die Art von Situationsbewusstsein zu geben, die ich habe Hatte ich eigentlich nicht, als ich persönlich dort war.
Ein Großteil Ihrer Social-Media-Arbeit bestand in der Überprüfung von Fakten oder der Bestätigung von Fakten. Haben Sie diese Fakten dann NPR oder anderen Journalisten mitgeteilt?
Es variierte. Ich war regelmäßig mit unseren Reportern vor Ort in Kontakt, und als ich Dinge entdeckte, die für unsere Berichterstattung in der Luft und im Internet relevant schienen, wurde dies in diese Arbeit einbezogen. Aber die meiste Zeit war es das Ziel, ein Langzeitexperiment in den Bereichen Social Media und mobiler Journalismus durchzuführen, bei dem ich nicht unter der Annahme arbeitete, dass sich meine Tweets letztendlich zu einer Art Nachrichtenprodukt entwickeln würden, wie zum Beispiel zu einem Blogbeitrag oder ein Radiostück. Stattdessen war es die Geschichte selbst, über mein Telefon auf Twitter mit Menschen in Kontakt zu treten. Es war die Erfahrung, ein Teil dieser Echtzeit-Achterbahn zu sein, bei der ich im Wesentlichen als Moderator versuchte, den Leuten zu erklären, was los war, was wahr ist, was nicht - aber es über Twitter zu tun und Leute anzuziehen, die im Internet sind Dabei werden dieselben mobilen Technologien verwendet, um ihre Erfahrungen in Echtzeit auszutauschen.
parallel zu unseren anderen Berichtsmethoden gearbeitet. Es war sicherlich kein Ersatz dafür, dass unsere Auslandskorrespondenten an all diesen Orten vor Ort waren. Wenn überhaupt, ergänzte es diese Art von Journalismus.
Twitter kann aber auch Gerüchte verstärken und sehr schnell falsche Berichte verbreiten. Wie beantworten Sie diese Kritik?
Alles, was wir tun müssen, ist einen Blick auf die letzten ein oder zwei Jahre zu werfen, um eine Vielzahl von ungeheuren Fehlern zu sehen, die Journalisten im Kabelfernsehen und bei Rundfunk- und Online-Nachrichten im Allgemeinen begangen haben. Egal, ob es sich um die Bombardierungsfehler in Boston oder um einige Berichte während der Dreharbeiten in Newtown handelt, die Gerüchte, die sich damals verbreiteten, begannen nicht in den sozialen Medien. Sie begannen mit einer falschen Berichterstattung in der Luft und online. Jetzt wurde sofort über soziale Medien über sie gesprochen, sodass sich diese Berichterstattung genauso schnell verbreitete, wie sie sich bei genauer Berichterstattung verbreitet hätte.
Das Problem ist, dass Nachrichtenagenturen diesen Social-Media-Bereich oft nicht als ihr Anliegen ansehen, außer um ihre Arbeit zu fördern. Wenn sie etwas auf Sendung falsch melden, werden sie es korrigieren, wenn sie können - aber letztendlich müssen die Leute im Internet es selbst aussortieren. Ich persönlich halte das für einen großen Fehler. Ich denke, wenn überhaupt, sollten Nachrichtenorganisationen Journalisten in diesen Communities haben, damit wir die Erhaltung ironischerweise verlangsamen können, weil Sie Twitter als eine Beschleunigung des Nachrichtenzyklus ansehen.
Sie können es verlangsamen, indem Sie den Leuten sagen: „Dies ist, was wir wissen und was wir nicht wissen. Wir konnten nicht bestätigen, was in diesem anderen Netzwerk gemeldet wird, und wir verfügen nicht über die Beweise, um dies zu belegen. “Die Arten von Dingen, die Sie manchmal in der Luft sagen, aber nicht immer formulieren. Der durchschnittliche Nachrichtenkonsument kennt den Unterschied zwischen den Worten „Wir haben bestätigt“ und „Wir haben Berichte erhalten“ oder „Unsere Nachrichtenagentur hat gelernt“ nicht. Diese Begriffe haben im Journalismus eine sehr unterschiedliche Bedeutung Wir erklären niemandem, was sie bedeuten.
Wenn Sie Teil eines Gesprächs mit der Öffentlichkeit auf Twitter sind, können Sie ihnen sagen, nur weil dieses Netzwerk gemeldet hat, dass etwas passiert ist, heißt das nicht, dass es bei weitem nicht bestätigt ist. Sie können die Medienkompetenz der Öffentlichkeit tatsächlich verbessern, damit sie verantwortungsbewusster werden und weniger dazu neigen, Teil dieses Gerüchtezyklus zu sein.
Im Allgemeinen verstärken soziale Medien die Gerüchte. Daran besteht absolut kein Zweifel. Aber ich denke, wir müssen uns in den Medien wirklich genau ansehen und uns fragen, wo diese Gerüchte herkommen. Und wenn sie aus unserer eigenen Berichterstattung stammen, was können wir tun, um sie online zu lindern?
Carvin spricht auf dem Personal Democracy Forum im Jahr 2011. Foto via Flickr
Twitter wird auch von gewöhnlichen Menschen, Prominenten, Komikern usw. verwendet. Sehen Sie alle diese Verwendungen von Twitter als unterschiedliche Silos oder sind sie alle Teil desselben Phänomens?
Sie sind alle Teil desselben Ökosystems, so wie sich Leben und Kultur in verschiedenen Ökosystemen überschneiden. Wenn Sie darüber nachdenken, was wir in unseren Online-Welten tun, dann genießen wir gelegentlich Comedy, wir sprechen mit unseren Freunden über das beschissene Essen, das wir am Abend zuvor in einem Restaurant hatten, oder den schlechten Kundenservice, den wir von einem Geschäft bekommen haben. Andere Male werden wir über ernste Dinge reden, versuchen, Freunden online zu helfen, vielleicht über die Neuigkeiten zu sprechen. Keines davon schließt sich gegenseitig aus. Es sind alles Aspekte, wer wir sind und wie wir uns mit unseren Freunden und unserer Familie beschäftigen.
Twitter und soziale Medien im Allgemeinen erweitern nur die gleichen Konzepte und platzieren sie in einem Bereich, der es Menschen, die sich normalerweise nie treffen würden, einfacher macht, Gespräche zu führen. Daher bin ich stolz zuzugeben, dass ich täglich Katzenvideos und BuzzFeed und TMZ lese und gleichzeitig mit Quellen in Syrien spreche und die neuesten Essays aus der Zeitschrift Foreign Policy lese. Ich sehe das nicht als widersprüchlich an, weil mich das auch offline interessiert.
Ich denke, viele Leute, die mir aus beruflichen Gründen folgen, folgen mir, weil ich auf Twitter auch ein echter Mensch bin. Ich spreche über meine Familie, ich spreche darüber, wie die Dinge bei der Arbeit laufen, wie ich meine Kinder vor einer Woche zum Apfelsammeln gebracht habe oder was auch immer. Social Media gibt Ihnen die Möglichkeit, der Welt zu zeigen, dass Sie nicht nur ein sprechender Kopf auf einem Bildschirm sind und dass Sie tatsächlich mehrdimensional sind. Ich denke, das erhöht Ihre Authentizität in einer Weise, die es den Leuten leichter macht, Ihnen zu vertrauen, bis zu dem Punkt, an dem sie möglicherweise auch Dinge mit Ihnen teilen möchten. Sich selbst auf Twitter und in sozialen Medien zu sein, ist nur ein natürlicher Teil des guten Bürgers und der Pflege der Online-Quellen.
Ist es möglich, zu viele Informationen zu teilen?
Die Leute überschreiben. Es gibt keinen Zweifel, dass das passiert. Ich habe mich manchmal schuldig gemacht. Aber wir alle finden dieses Zeug gleichzeitig heraus. Es gibt wirklich keinen Präzedenzfall in der Geschichte für diese Art von Netzwerk, das wir erstellt haben. Auch beim Datenschutz herrscht derzeit eine Identitätskrise. Einerseits haben wir die Angewohnheit, zu viel zu teilen, andererseits sind die Leute sehr besorgt darüber, was die Regierung hier oder in Übersee tut. Ich glaube nicht, dass irgendjemand in der Lage war, dies zu klären. Sie kennen die Privatsphäre, wenn sie sie sehen, und sie kennen das Oversharing, wenn sie sie sehen. Das ist nur etwas, was sich im Laufe der Zeit von selbst klären muss. Ich denke im Moment nicht, dass es die Leute, die Social Media auf konstruktive Weise nutzen wollen, davon abhalten wird, sie auf konstruktive Weise zu nutzen.
Welches Telefon hast du jetzt?
Ich habe ein iPhone 5.
Wie denkst du über iOS 7?
Ich habe noch kein Upgrade darauf durchgeführt. Es ist lustig, ich betrachte mich nicht als einen wahren Early Adopter von Technologien in dem Sinne, dass ich in der ersten Generation keine neuen Gadgets oder Tools bekomme. Ich würde lieber anderen Leuten zusehen, wie sie herausfinden, ob sie funktionsfähig sind oder nicht, und wenn sie ein bisschen stabiler sind, dann bastele ich gerne mit ihnen und finde heraus, wie sie im weiteren Sinne verwendet werden können.
Ich bin lieber auf dem neuesten Stand, um herauszufinden, was in der Welt vor sich geht, als herauszufinden, wie ich mein iPhone bediene. Ich kann das immer nachholen, wenn ich muss.
Von links: David Weinberger, Rob Paterson, Andy Carvin, Jeff Jarvis von NPR. Foto von Flickr-Nutzer Doc Searls
