Wenn Sie versuchen, Ihren Chef davon zu überzeugen, dass er Sie telearbeitet, stoßen Sie schnell auf ein Datenproblem. Das heißt, es gibt nicht viel davon. Oh, es gibt viele Studien, aber viele davon sind theoretisch oder anekdotisch. Was wirklich gebraucht wird, ist ein Experiment mit einer großen Anzahl und einer Kontrollgruppe, wie es gemacht wird, wenn Forscher neue Medikamente testen.
Nun, wir haben Glück gehabt, da jemand dieses Experiment tatsächlich durchgeführt hat, wie Slate diese Woche feststellte. Eine Gruppe von Forschern an der Stanford University hat sich mit einem großen (> 12.000 Mitarbeiter) Reisebüro in China zusammengetan, das von einem ehemaligen Stanford Ph.D. gegründet wurde. Student. Der Vorsitzende des Unternehmens war gespannt, ob die Einführung einer Telearbeitsrichtlinie für seine Mitarbeiter funktioniert und welche Auswirkungen dies haben würde. Daher verwendeten sie Mitarbeiter im Callcenter des Unternehmens - die Personen, die telefonische Anfragen bearbeitet und Reisen gebucht hatten -, um die Fragen zu testen (die Ergebnisse wurden noch nicht von Fachleuten begutachtet, sind jedoch in dieser Präsentation zu sehen).
Freiwillige wurden angerufen, und 508 der 996 Mitarbeiter der Gruppe meldeten sich zu Wort. Von diesen qualifizierten sich 255 für die Studie; Sie hatten den richtigen Platz zu Hause und genug Erfahrung im Unternehmen, um sich selbst vertrauen zu können. Das Unternehmen veranstaltete daraufhin eine Lotterie, und Mitarbeiter mit geraden Geburtstagen durften vier von fünf Schichten pro Woche fernmelden, und Mitarbeiter mit ungeraden Geburtstagen arbeiteten ausschließlich außerhalb des Büros. Wie eine medizinische Studie gaben diese Einstellungen den Forschern eine Versuchsgruppe (Telearbeitsgruppe) und eine Kontrollgruppe (Büro), die leicht verglichen werden konnten.
Was die Forscher fanden, sollte diejenigen von uns ermutigen, die hin und wieder Telearbeit leisten möchten. Nach einigen Wochen des Experiments stellte sich heraus, dass die Telearbeiter eine bessere Leistung erbrachten als ihre Kollegen im Büro. Sie nahmen mehr Anrufe entgegen (es war leiser und zu Hause gab es weniger Ablenkungen) und arbeiteten mehr Stunden (sie verloren weniger Zeit durch verspätete Ankünfte und Krankpausen) und mehr Tage (weniger Krankentage). Dies führte zu höheren Gewinnen für das Unternehmen, da mehr Anrufe mehr Umsatz bedeuteten. Die Telearbeiter kündigten auch seltener, was für das Unternehmen weniger Umsatz bedeutete.
Das Unternehmen betrachtete das Experiment als so erfolgreich, dass es eine umfassendere Telearbeitsrichtlinie implementierte. Aber Slate berichtet, dass nicht jeder im Experiment beschlossen hat, die Telearbeit fortzusetzen. Sie schätzten die täglichen Interaktionen mit ihren Arbeitskollegen mehr, als sie es mochten, wenn sie jeden Tag ins Büro gingen.
Offensichtlich ist Telearbeit nicht jedermanns Sache. Ein weiterer zu berücksichtigender Faktor könnte sein, wie sehr sich das Familienleben einer Person auf ihre Arbeit auswirkt und umgekehrt. Eine neue Studie im Journal of Business and Psychology hat zum Beispiel ergeben, dass Menschen, bei denen es zu Konflikten zwischen ihren Familien- und Arbeitsschwerpunkten kommt, bei der Telearbeit mehr Erschöpfung zu spüren bekommen, unabhängig davon, ob sie sich an traditionelle Arbeitszeiten halten oder flexiblere Arbeitszeiten haben. Mit anderen Worten, Menschen, die Probleme hatten, die Arbeit und den persönlichen Teil ihres Lebens zu trennen, stellten fest, dass dies ihren Stresspegel nur erhöhte, wenn sie beide zu Hause kombinierten.
Aber vielleicht sollte ich darauf hinweisen, dass Konflikte zwischen Arbeit und Familie für mich kein Problem sind, deshalb würde ich mich freuen, wenn ich per Telearbeit daran arbeiten könnte.
