Wenn Sie viel Zeit auf Facebook, Twitter oder anderen sozialen Medien verbracht haben, haben Sie wahrscheinlich bemerkt, wie schnell sich Emotionen - Stolz, Glück, Enttäuschung, Unglaube - in der gesamten Online-Community ausbreiten können. Neugierig ist, dass sich ein Gefühl schneller ausbreitet als andere, sagen Forscher der Beihang-Universität in China.
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Sie ermittelten verschiedene Online-Emotionen, indem sie Emoticons verfolgten, die in Millionen von Nachrichten eingebettet waren, die auf Sina Weibo, einer beliebten Twitter-ähnlichen Microblogging-Plattform, veröffentlicht wurden. Ihr Fazit: Freude geht schneller als Trauer oder Ekel, aber nichts ist schneller als Wut. Die Forscher stellten fest, dass die Nutzer auf Berichte über „soziale Probleme und diplomatische Probleme“ am verärgertesten und schnellsten reagierten, beispielsweise 2010, als angenommen wurde, dass ein verdorbener Lebensmittelzusatzstoff eine neurodegenerative Erkrankung auslöste oder ein internationaler Schifffahrtsstreit den Ausbruch von Nationalisten auslöste Wut gegen Japan.
In vielen Fällen lösten diese Schübe eine Kettenreaktion der Wut aus, wobei Benutzer A die Benutzer B und C beeinflusste und sich der Kreis der Feindseligkeiten vergrößerte, bis es so aussah, als würde Sina Weibo vollständig brennen. Den Autoren der Studie zufolge haben die Nutzer diese Botschaften nicht nur weitergegeben, um „ihren Ärger auszudrücken“, sondern um anderen Mitgliedern ihrer Online-Community auf Sina Weibo - einem der wenigen Orte, an denen die Chinesen umgehen können - ein ähnliches Gefühl der Empörung zu vermitteln Regierungsbeschränkungen für traditionelle Medienformen.
Zu einem ähnlichen Ergebnis gelang Jonah Berger, Professor für Marketing an der Wharton School der University of Pennsylvania, nach einer Studie in den USA. "Wut ist ein stark erregendes Gefühl, das die Menschen zum Handeln veranlasst", sagt er. "Es gibt dir das Gefühl, aufgeregt zu sein, und das macht es wahrscheinlicher, dass du Dinge weitergibst."
Berger und ein Kollege analysierten 7.000 Artikel der New York Times, die in einem Zeitraum von drei Monaten veröffentlicht wurden, um festzustellen, welche die am häufigsten per E-Mail versendete Liste bildeten. Die Wahrscheinlichkeit, dass Inhalte viral werden, habe weniger mit dem positiven oder negativen Ton eines Artikels zu tun, als vielmehr damit, wie aktiviert sich die Person nach dem Lesen fühlte. Traurigkeit, so stellten sie fest (vielleicht nicht überraschend), war eine „deaktivierende“ Emotion. Im Gegensatz zu Wut neigen Menschen dazu, sich abzuschalten und zurückzuziehen - weshalb sich melancholische Gefühle in Online-Communities nicht sehr weit oder sehr schnell ausbreiten.
Die einzige Emotion, die die Wut in Bergers Studie übertraf, war Ehrfurcht, die Gefühle des Staunens und der Aufregung, die von der Begegnung mit großer Schönheit oder Wissen herrühren, wie zum Beispiel ein Bericht über eine wichtige Entdeckung im Kampf gegen Krebs. „Ehrfurcht lässt unsere Herzen höher schlagen und unser Blut pumpt“, sagt Berger. "Dies steigert unser Verlangen nach emotionaler Bindung und treibt uns zum Teilen an."
