Unter Edward Snowdens NSA-Lecks befanden sich Dokumente, die die weltlichen Bedenken der Personen zum Ausdruck brachten, die in einer der geheimsten Organisationen des Landes arbeiteten. Wie in jedem Büro haben NSA-Mitarbeiter ihre eigenen Interessen. Tatsächlich enthüllen Snowdens Akten, dass die NSA tatsächlich einen anonymen Dear Abby-ähnlichen Ratgeber hatte, der bei der Bewältigung zwischenmenschlicher Dramen und Probleme im Büro behilflich war.
Hier ist der Abschnitt in der Ratgebersäule:
Ein NSA-Beamter, der unter dem Pseudonym "Zelda" schreibt, hat in der Agentur als "Dear Abby for Spies" gedient. Ihre "Ask Zelda!" - Kolumnen, die im Intranet der Agentur verteilt sind und nur denjenigen zugänglich sind, die über die entsprechende Sicherheitsfreigabe verfügen, gehören zu den Dokumenten, die der Whistleblower der NSA, Edward Snowden, zugespielt hat. Die Kolumnen sind oft amüsant - Themen sind Mitarbeiter, die bei der Arbeit einschlafen, Limonaden, die aus geteilten Kühlschränken gestohlen werden, Vorgesetzte, die nicht auf E-Mails antworten, und schlecht riechende Kollegen.
Zum Beispiel schrieb "Prudish Prudence" in einem Brief aus dem Jahr 2010 an Zelda und fragte, was zu tun sei, wenn sich die Mitarbeiter im Sommer "weniger professionell kleiden", da die NSA keine formelle Kleiderordnung hat. "Oy!" Zelda beginnt. "Sobald das Thermometer 80 Grad erreicht, kann es hier wie Ocean City West aussehen. Irgendwie vermitteln Shorts und Flip-Flops nicht genau das Bild eines heftigen SIGINT-Kriegers." Zelda weist Prudish Prudence an, seine eigenen Richtlinien zu erstellen, zu erläutern, warum sie jetzt vorhanden sind, und den Mitarbeitern für ihre Zusammenarbeit zu danken. "Wenn das nächste Mal einer Ihrer Mitarbeiter aussieht, als ob er in der Nationalen Schnorchelakademie statt in der Nationalen Sicherheitsagentur arbeitet, probieren Sie diese Tipps aus und lassen Sie mich wissen, wie es ausgeht", schließt sie.
In einem Fall ging Zelda jedoch auf ein relevanteres Problem ein, insbesondere angesichts der jüngsten Snowden-Lecks. Hier ist Ars Technica:
Wie Peter Maass, der Verfasser von Intercept, schreibt, enthielt die Kolumne ab September 2011 eine Antwort, die bei Befürwortern bürgerlicher Freiheiten Anklang finden könnte. Darin ist ein NSA-Mitarbeiter besorgt, dass sein Vorgesetzter die Gespräche seiner Mitarbeiter mitverfolgt, um über den gesamten Büroklatsch auf dem Laufenden zu bleiben. Der Manager benennt sogar „Snitches“, um ihm mitzuteilen, wovon die Mitarbeiter sprechen, aber das Ziel seines Schnüffelns ist nebulös.
"Unnötig zu erwähnen, dass dies zu einer gewissen Spannung zwischen Teammitgliedern führt, die normalerweise gut miteinander auskommen, und Stress in einer ohnehin schon stressigen Atmosphäre erzeugt", schreibt der NSA-Mitarbeiter, "es gibt auch eine unausgesprochene Überzeugung, dass [der Manager] dies tun wird." Bringen Sie die Leute an verschiedene Schreibtische, um das aufzubrechen, was er als zu 'schelmisch' ansieht. “
Zelda antwortet: "Wow, das führt zu einer völlig neuen - und unangemessenen - Richtung!"
Zelda schreibt, dass Vertrauen, wenn es einmal gebrochen ist, schwer zu reparieren ist. Auch hier empfiehlt sie die Kommunikation als Schlüssel zur Lösung des Problems. In diesem Fall rät sie, dass der betroffene Mitarbeiter zusammen mit seinen Teammitgliedern ein Treffen mit seinem Vorgesetzten einberuft, um die "bedauerliche" Praxis zu besprechen.
Wie Ars Technica im Lichte der jüngsten Enthüllungen zur Informationsbeschaffung der NSA betont, "sind die Parallelen auffällig".
