Inzwischen sollte jeder wissen, dass das Posten bestimmter Arten von Bildern in den sozialen Medien die Einstellungsentscheidung eines potenziellen Arbeitgebers beeinflussen kann. Bald sind es jedoch möglicherweise nicht nur betrunkene Partybilder, die Sie den Job kosten, sondern ein Datenpunkt, der so harmlos zu sein scheint wie die Häufigkeit, mit der Sie sich anmelden. Unternehmen haben damit begonnen, alle möglichen Daten zu sammeln und zu verwenden, um neue Mitarbeiter einzustellen und zu vergleichen, wie ihre Mitarbeiter arbeiten sind dabei.
Nimm Xerox. Bewerber für einen Niedriglohnjob bei Xerox-Callcentern geben Daten über sich selbst in eine Bewerbung ein, und Xerox verwendet Software, um die Bewerber zu vergleichen. Dies mag nicht überraschend erscheinen, aber diese Software untersucht nicht nur die Art von Faktoren, die Sie erwarten, wie viel Erfahrung Kandidat A im Vergleich zu Kandidat B hat.
Stattdessen sollte eine Person ein „kreativer“ Typ sein, wenn auch nicht zu neugierig. Die Teilnahme an einem sozialen Netzwerk wie Facebook ist ein Pluspunkt, aber die Teilnahme an zu vielen ist ein Minuspunkt. Ein kurzer Arbeitsweg ist ein Muss - das bedeutet, dass eine Person mit geringerer Wahrscheinlichkeit kündigt, bevor Xerox die Kosten für die Schulung wieder hereinbekommt.
Natürlich ist Xerox nicht der einzige Ort, an dem dies möglich ist. Die Google-Abteilung "People Operations" (in den meisten Unternehmen als "HR" bezeichnet) verwendet seit Jahren Daten, um ihre Belegschaft zu entwickeln. Die Abteilung People Operations (POPS) ist für alle Vergünstigungen zuständig, von denen Sie bei Google gehört haben, z. B. Vor-Ort-Wäsche und kostenloses Essen. Aufgrund von POPS wurde Google in den letzten vier Jahren von Fortune als bestes Unternehmen für die Arbeit ausgezeichnet. Wenn das alles wie ein Overkill aussieht, ist es zumindest ein Overkill, der auf Daten basiert. Hier ist Slate :
POPS überwacht rigoros eine Reihe von Daten darüber, wie Mitarbeiter auf Leistungen reagieren, und wirft selten Geld weg. Der fünfmonatige Mutterschaftsurlaub war beispielsweise ein Gewinner für das Unternehmen. Nach der Einführung sank die Abnutzungsrate von Google für junge Mütter auf den Durchschnittswert für den Rest des Unternehmens. "Eine 50-prozentige Reduzierung - es war enorm!", Sagt Bock. Darüber hinaus stieg das Glück - gemessen an Googlegeist, einer langjährigen Mitarbeiterumfrage - ebenfalls. Das Beste für das Unternehmen war, dass die neue Urlaubsregelung kostengünstig war. Bock sagt, wenn Sie die Einsparungen bei den Einstellungskosten berücksichtigen, kostet es Google kein Geld mehr, Müttern fünf Monate Urlaub zu gewähren.
Zurück bei Xerox sind auch sie mit ihren datenbasierten Einstellungsmethoden zufrieden. Hier ist nochmal Tech Review :
Seitdem das Unternehmen vor zwei Jahren mit Pilotversuchen der Evolv-Analysesoftware begonnen hat, bleiben die Mitarbeiter im Durchschnitt länger bei Xerox, und ihre Leistung ist um 3 bis 4 Prozentpunkte besser, gemessen an Faktoren wie der Anzahl der von ihnen gelösten Beschwerden oder der Dauer einen Anruf entgegennehmen. Die Software hat auch andere subtile Faktoren beeinflusst, z. B. die Jahreszeit, zu der Xerox Mitarbeiter einstellt.
Aber genau wie bei jeder Datenerfassung und -analyse von Personen ist die Verwendung von Daten wie diesen zum Mieten nicht ohne Datenschutz und rechtliche Komplikationen. Es gibt Gesetze, die verhindern, dass Arbeitsplätze potenzielle Angestellte für bestimmte Dinge diskriminieren. Es ist legal, Fähigkeitstests durchzuführen, aber wenn Unternehmen sich Gedanken darüber machen, wie viele Bewerber in sozialen Netzwerken sind und wie aktiv sie darin sind, sind die Dinge etwas trüber.
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