Foto: Martijn vdS
Wie sich herausstellt, sind die Menschen nicht sehr einfühlsam, wenn es darum geht, sich vorzustellen, wie ein Außenstehender sein Zuhause erleben kann. Laut BBC fällt es unseren Köpfen einfach schwer einzuschätzen, wie die Welt für jemanden aussieht, der sie noch nicht kennt.
Gute Anweisungen zu geben, ist eine schwierige Aufgabe, da wir alle aufgrund einer gewissen psychologischen Störung Opfer folgender Probleme werden:
Der Grund, warum es uns schwerfällt, gute Anweisungen zu geben, ist der „Fluch des Wissens“, eine psychologische Eigenart, bei der wir es schwer haben zu verstehen, wie die Welt für jemanden aussieht, der es noch nicht weiß .
Wir wollen nicht nur, dass die Leute eine Meile in unseren Schuhen laufen, wir gehen davon aus, dass sie den Weg bereits kennen. Sobald wir den Weg zu einem Ort kennen, brauchen wir keine Anweisungen mehr, und Beschreibungen wie „es ist etwa auf halber Strecke links“ oder „der mit der kleinen roten Tür“ scheinen voll und ganz sinnvoll zu sein.
Aber wir haben alle die frustrierende Kehrseite dieses Szenarios erlebt. Wenn Sie noch nie einen Ort besucht haben, benötigen Sie mehr als nur eine Handbewegung. Sie brauchen eine genaue, genaue Formel.
Dasselbe Unvermögen, sich mangelnde Erfahrung vorzustellen, erklärt, warum es so schwierig ist, gute Leistungen zu erbringen. Es ist schwer zu verstehen, was jemand, der mit einem Thema nicht vertraut ist - sei es der Weg zur U-Bahn oder der Prozess der Zellatmung - wissen muss, um es zu verstehen.
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