Jeder, der sein iPhone verliert, kann in einer Online-Datenbank nachsehen, ob sein Telefon gefunden wurde. Doch wenn ein neues Modell auf den Markt kommt, suchen weniger Menschen nach ihren verlorenen Handys, berichten Forscher in einer neuen Studie. Gebrochene Telefone wurden zu neuen Veröffentlichungszeiten ebenfalls als schwerwiegender beschädigt eingestuft. Die Wissenschaftler nennen dieses Phänomen "The Must-Have Effect".
Bei Scientific American Forscher Francesca Gino erklärt die Ergebnisse seiner Untersuchungen, warum Menschen das Alte für entbehrlich halten, wenn das Neue kommt:
Als Menschen sind wir wunderbare Geschichtenerzähler. Wir möchten, dass andere glauben, wir seien verantwortlich, fair und logisch, und es ist uns auch wichtig, uns so zu sehen. Wenn wir uns auf eine Weise verhalten, die nicht mit dem rosigen Bild übereinstimmt, das wir von uns selbst haben, lassen wir uns aus diesem Grund alle möglichen Rechtfertigungen einfallen, um unser Verhalten zu rationalisieren. In der Tat gehen wir so weit, unsere Besitztümer - und sogar unsere romantischen Partner - sorglos zu behandeln, wenn ein „Upgrade“ auf dem Markt ist.
Gino und ihre Kollegen testeten dieses nachlässige Verhalten mit weniger teuren Waren. Im Labor forderten sie die Forscher auf, Jenga zu spielen - ein Spiel, bei dem Holzklötze nacheinander aus einem Turm entfernt werden, bis die prekäre Struktur zusammenbricht. Im Experiment verdienten die Teilnehmer Geld für jeden Block, den sie entfernten. Aber der Haken war eine Kaffeetasse, die auf dem Turm balancierte. Zuvor gaben die Forscher den Teilnehmern diesen Becher und sagten ihnen, dass er ungefähr 1 US-Dollar wert sei. Wenn es fiel und zerbrach, konnten sie es nicht behalten.
Die Hälfte der Teilnehmer teilte außerdem mit, dass sie am Ende des Experiments die Möglichkeit hatten, einen schöneren Becher (mit einem Wert von 10 USD) zu einem Sonderpreis zu kaufen. Die Teilnehmer, denen die Upgrade-Option angeboten wurde, waren mit dem Becher im Wert von 1 US-Dollar unberechenbarer: 61 Prozent ließen den Becher fallen, verglichen mit 37 Prozent, die keine Option hatten, einen besseren Becher zu bekommen. "Durch nachlässiges Verhalten konnten die Teilnehmer den Kauf eines Upgrades rechtfertigen, ohne sich oder anderen bewusst eingestehen zu müssen, dass sie absichtlich verschwenderisch waren", schreibt Gino.
Die Forscher veröffentlichten ihre Ergebnisse zusammen mit den Ergebnissen der iPhone-Daten online im Social Science Research Network .
Gino zitiert auch Benjamin Franklin: "So bequem es ist, eine vernünftige Kreatur zu sein, weil man damit alles finden oder begründen kann, was man zu tun hat."
