Vor zwanzig Jahren, als Millionen von Menschen von einem Sturm wie dem Hurrikan Matthew vertrieben wurden, sahen wir Konvois von provisorischen Anhängern in die betroffenen Gebiete geschleppt werden, um die neuen Obdachlosen zu schützen. Wir würden Spendenaufrufe von Wohltätigkeitsorganisationen wie der Heilsarmee und dem amerikanischen Roten Kreuz hören. Und wir wären beeindruckt von Geschichten über Nachbarn und Retter, die sich einmischen, um den Unglücklichen zu helfen.
In naher Zukunft bietet die Informationstechnologie möglicherweise neue, effektivere Möglichkeiten, um Katastrophenschutzmaßnahmen zu organisieren. Wir haben bereits die Macht von Twitter gesehen, die politische Revolution zu koordinieren, und wir haben gesehen, wie das Augmented-Reality-Spiel Pokémon Go Zehntausende von Menschen dazu motivierte, nach draußen zu gehen und imaginäre Monster zu jagen. Was wäre, wenn Augmented Reality-Spiele wie Poké Mon Go als Reaktion auf Krisen in einen Modus wechseln würden, in dem die Spieler für das Spenden von Blut belohnt werden? Wasserflaschen liefern? Sandsäcke füllen? Wohnen auf Zeit? Oder Gebiete evakuieren, die von Sturm, Waldbränden, Überschwemmungen, Tornados oder anderen Gefahren bedroht sind?
Die Autorin und Game-Designerin Jane McGonigal hat den Begriff Gamification populär gemacht, bei dem Spieler Punkte, Abzeichen oder andere Belohnungen für gewöhnlich alltägliche Aufgaben erhalten können. Laut McGonigal und anderen wie Ian Bogost kann Gamification uns motivieren, uns von persönlichen Rückschlägen wie Verletzungen, Depressionen oder Leiden zu erholen und unser Leben zu verbessern, indem wir neue Gewohnheiten oder Fähigkeiten entwickeln. Mit Duolingo können Menschen beispielsweise eine Sprache online lernen, während sie Online-Dokumente und Websites übersetzen. Schüler erhalten Fertigkeitspunkte, wenn sie den Unterricht abschließen oder Webinhalte übersetzen, und die Komplexität von Sätzen nimmt mit dem Fortschritt des Benutzers zu. Andere Spiele nutzen Wettbewerb und Gruppenzwang der Nachbarn, um den Stromverbrauch zu senken, wenn Sparmaßnahmen und die Umwelt nicht funktionieren.
Gamification kann also in unserem Privatleben funktionieren. Was aber, wenn wir Gamification und Sharing Economy kombinieren, um die Arbeitskraft der Gamer für das Gemeinwohl als Reaktion auf Katastrophen zu koordinieren? Bereits die Katastrophenabwehr von Airbnb ermöglicht es den Gastgebern, ihre Häuser für Sturmopfer zu öffnen. Uber hat kostenlose Fahrten angeboten, um die Evakuierung von Gebieten in Notfällen wie dem Bombenanschlag auf den Boston-Marathon und den Schießereien der Polizei in Dallas zu erleichtern. Auf diese Weise nutzt die Sharing Economy den einfühlsamen menschlichen Impuls, sinnvolle und pro-soziale Arbeit zu leisten, um auf Bedürfnisse zu reagieren. Vielleicht ist alles, was ein Pokémon Go- Spieler braucht, ein kleiner Schubs in Richtung Notfallmaßnahmen, wenn eine Katastrophe eintritt.
Ein solches Notrufsystem wäre eine logische Erweiterung des Notrufsystems. Wenn Sie das Kabel nicht durchgeschnitten haben, sind Sie wahrscheinlich mit der EBS vertraut, die Fernseh- und Radioprogramme regelmäßig unterbricht. Und wir alle wissen um die Warnungen, die an unsere Mobiltelefone gesendet werden, um uns vor gefährlichem Wetter zu warnen (oder, wie kürzlich in der Gegend von New York City, einem mutmaßlichen Terroristen, der auf der Flucht ist). Diese Sendungen werden zwar über öffentliche Funkwellen ausgestrahlt, sie wurden jedoch immer an unsere privaten Kommunikationsgeräte gesendet, sodass die Kontrolle über Privateigentum vorübergehend für öffentliche Zwecke übernommen wurde.
Was das EBS-System nicht tut, ist das Ermöglichen oder Koordinieren einer Antwort. Ein geeigneteres Notfallsystem für das Zeitalter der sozialen Medien ist ein System, das nicht nur Nachrichten übermittelt, sondern auch Gemeinschaften mobilisiert, um von ihnen Informationen zu sammeln oder andere Maßnahmen zu ergreifen. Bereits Apps wie Google Maps, Waze und Swift.ly sammeln Echtzeitinformationen zu Verkehrsströmen und Vorfällen. Für diese Art von Apps sind lediglich Notfallreaktionsmodi mit erweiterter Realität erforderlich, mit denen koordinierte Notfallaktionen gefördert und die Widerstandsfähigkeit der Community erhöht werden. Wir könnten es ein Notfall-Interaktionssystem nennen.
Das klingt vielleicht ein bisschen techno-utopisch, aber es gibt Präzedenzfälle. Rettungsorganisationen wie das Rote Kreuz verfügen bereits über umfangreiche Erfahrungen mit Tischsimulationen und Simulationslernwerkzeugen, um Personal zu schulen und adaptive Reaktionen vorzubereiten. Wenn das Rote Kreuz diese Simulationen in vernetzte Sharing-Economy-Apps und Augmented-Reality-Spiele integriert, könnte es eine außergewöhnliche Gruppe von Freiwilligen und privaten Ressourcen in einem Ausmaß mobilisieren und koordinieren, das mit den Bemühungen der offiziellen Regierung konkurrieren könnte.
Eine neue App namens SwingVoter Go ist ein Beispiel für ein ernstes Spiel, das von Poké mon Go inspiriert wurde . Ziel des Spiels ist es, Spieler zu motivieren, sich bei den Wahlen 2016 stärker zu engagieren, indem sie Spieler, die nicht in Swing-Staaten leben, dazu inspirieren, ihre Wähler zu beeinflussen. Sie werden aufgefordert, einen beliebigen Schlachtfeldstaat wie Florida oder Pennsylvania auszuwählen und auf Facebook nach Personen in Ihrem sozialen Netzwerk aus diesen Staaten zu suchen, in denen Sie wahlbezogene Gespräche führen können. SwingVoter Go bietet „Köder“, die Sie in den sozialen Medien teilen können, um unentschlossene Wähler in ein Gespräch mit Ihnen zu ziehen, um sie dazu zu bewegen, für einen bestimmten Kandidaten zu stimmen. Wenn Sie erfolgreich sind, erhöhen Sie die kollektive Punktzahl des Spiels und kommen dem „Swing Master“ einen Schritt näher.
In ähnlicher Weise könnte ein interaktives Notfall-Katastrophenschutzsystem soziale Medien und Augmented Reality nutzen, um Menschen mit Bedürfnissen mit denen zu verbinden, die helfen möchten. Durch die Integration eines „Rotkreuz-Modus“ in vorhandene Apps können Notfallaufgaben anstelle von Pokémons oder anderen Ködern angezeigt werden, und die Spieler können Heldenpunkte für das Auffinden oder Verteilen von Notfallzubehör, das Versorgen von Notunterkünften, Spenden für wohltätige Zwecke oder das Aufräumen erhalten . Die Spieler könnten sich abmelden, aber die Integration eines Notfallmodus in vorhandene Apps würde das Problem der frühzeitigen Verteilung der Software lösen, sodass sie in Kürze mobilisiert werden kann.
Potenzielle Katastrophen erfordern natürlich mehr als menschliche Belastbarkeit. Ein interaktives Notfallsystem nützt nichts, wenn es im Notfall nicht funktioniert. Daher muss die technologische Infrastruktur auch an den Stress angepasst sein. Wir haben bereits eine Verschlechterung der Handysignale an überfüllten Orten wie Musikkonzerten oder Sportveranstaltungen festgestellt, wenn datenintensive Videos und Fotos hochgeladen werden, die die Handytürme überfordern können. Bei massiven Ereignissen verschlimmert das Verlassen auf normale Turmsignale die Katastrophe nur, insbesondere in Fällen, in denen die Türme selbst betroffen sind. Beispielsweise wurden seit dem Ausfall des Dienstes, der die Wirbelstürme Katrina und Sandy begleitete, verschiedene Maßnahmen ergriffen, um die Widerstandsfähigkeit der Handytürme und des Dienstes gegenüber Katastrophen zu erhöhen. Trotzdem scheint jede neue Katastrophe zum schlimmsten Zeitpunkt eine bisher unbekannte Verwundbarkeit aufzudecken. Was wir vom Emergency Interactive System benötigen, ist eine stabilere Art, Menschen miteinander zu verbinden, damit sie sich bei ihren Angehörigen melden und an Wiederherstellungsbemühungen teilnehmen können.
Glücklicherweise sind Smartphones bereits mit der Fähigkeit ausgestattet, über Mesh-Netzwerke eine Verbindung herzustellen, die es unseren Katastrophenschutzspielern ermöglichen könnte, an Handytürmen vorbei ein- und auszusteigen. FireChat ist zum Beispiel eine App, die Textnachrichten unabhängig von WLAN und mobilen Daten ermöglicht. Die App wurde 2014 immer beliebter, als Hunderttausende Demonstranten in Hongkong damit kommunizierten und koordinierten, ohne von der chinesischen Regierung abgefangen zu werden. Wie viele andere Peer-to-Peer-Apps für die gemeinsame Nutzung von Daten kann FireChat mithilfe der Bluetooth-Konnektivität Nachrichten zwischen Geräten in einem Abstand von bis zu 200 Fuß senden - ideal für Menschenmengen, die normalerweise überfordert sind.
In einer neuen Version namens FireChat Alert können Notfallhelfer sogar während einer Krise Textnachrichten senden. FireChat Alert wurde ursprünglich in Zusammenarbeit mit dem Büro der Vereinten Nationen für die Koordinierung humanitärer Angelegenheiten entwickelt und wird derzeit in einem philippinischen Pilotprogramm getestet, um die Kommunikation während und nach Taifunen zu verbessern. Während die App derzeit nur in eine Richtung ausgestrahlt wird, beweist sie das Potenzial, private, mobile Technologien für öffentliche Zwecke anzupassen, auch ohne vorhandene Datentürme.
Durch die Kombination von Fortschritten bei Augmented Reality-Spielen mit der Sharing Economy und Mesh Networking könnten wir an der Schwelle einer Revolution in der Katastrophenbewältigung stehen, die die Öffentlichkeit in die Lage versetzt, ihren natürlichen hilfreichen Instinkten bei der Bewältigung aller Arten von Krisen zu folgen, ohne in die Krise zu geraten Weise und selbst wenn unser Strom-, Internet- und Mobilfunk-Service ausfällt.
Thomas P. Seager ist außerordentlicher Professor für Ingenieurwissenschaften an der Arizona State University und arbeitet an der Verbesserung der Leistung der zivilen Infrastruktur im Katastrophenfall.
Susan Spierre Clark ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für nachhaltiges Engineering an der Arizona State University. Dort untersucht sie interdisziplinäre Ansätze zur Resilienz kritischer Infrastrukturen.
Dieser Artikel wurde für Future Tense, einen Zócalo-Partner, geschrieben. Future Tense ist ein Projekt der Arizona State University, New America und Slate. Eine Version erschien auch auf Slate.com.
