Flüchtige Skype-Anrufe verletzen Ihre emotionale Verbindung

Die Tatsache, dass wir mit jemandem auf der anderen Seite der Welt sprechen können, ist ziemlich erstaunlich. Unternehmen wie Apple wissen es: In Anzeigen für Video-Chats staunen glückliche Menschen über die gestochen scharfen Bilder ihrer Lieben. Wenn Sie beispielsweise "iPhone 4 FaceTime" googeln, lautet einer der am häufigsten gesuchten Begriffe "iPhone 4 FaceTime funktioniert nicht". Unabhängig davon, ob Sie über Telefon, Skype oder Face Time eine Verbindung herstellen, können technische Schwierigkeiten ärgerlich sein. Aber vielleicht können Sie sich über die Schrecklichkeit des Anrufs hinwegsetzen? Nein, neue Forschungsergebnisse legen nahe, dass diese technischen Störungen die Qualität Ihrer Verbindung wirklich beeinträchtigen - nicht nur technisch, sondern auch emotional.

Um dies zu testen, haben Forscher eine Reihe von Anrufen zwischen zwei Personen eingerichtet. Die Teilnehmer sollten mit der anderen Person fünf Minuten lang über die Feiertage sprechen. Bei einigen dieser Anrufe wurde eine akustische Verzögerung von einer Sekunde eingeführt. Megan Edwards von PLoS ONE erklärt:

Die Forscher stellten fest, dass diejenigen Teilnehmer, deren Gespräche unterbrochen wurden, ein deutlich geringeres Gefühl der Einheit und Zugehörigkeit zeigten. Das Bewusstsein für technische Probleme hatte keinen offensichtlichen Einfluss auf die wahrgenommene Solidarität. Sogar Bekannte gaben an, dass sie sich, wenn auch in geringerem Maße, getrennt fühlten als Teilnehmer, die sich nicht kannten. Obwohl die Teilnehmer ausdrückten, dass sie sich mit ihrem Partner weniger einig und weniger verbunden fühlten, obwohl sie die Möglichkeit hatten, dies auf technische Probleme zurückzuführen, erhielt die Technologie keinen freien Durchgang für das verspätete Signal. Diejenigen mit einer unterbrochenen Verbindung äußerten sich auch weniger zufrieden mit der Technologie. Möglicherweise sind Punkte sowohl für Beziehungen als auch für Telekommunikation verloren gegangen.

Die Forscher, die mit einem Stipendium der Google Research Awards finanziert wurden, weisen darauf hin, dass diese Störungen nicht unerheblich sind, da immer mehr Gespräche durch Technologie vermittelt werden. Sie verweisen auf die Bibel:

Die Vorstellung, dass Kommunikation ein Mittel zum sozialen Austausch ist, ist in der Wissenschaft und in der Populärkultur uralt: In der biblischen Geschichte vom Turm zu Babel beendet Gott einen Zustand der Solidarität zwischen den Menschen, indem er mehrere Sprachen einführt: „Und von dort aus hat der Herr sie zerstreut im Ausland auf der ganzen Erde “(Genesis 11: 9, King James Version). Unsere Untersuchungen legen nahe, dass eine solche soziale Auflösung zwar aus dem drastischen Schritt der Schaffung mehrerer Sprachen resultieren kann, aber auch mit subtileren und weniger erkennbaren Mitteln erreicht werden kann. Wenn man sich weniger Mühe geben möchte, die Einheit der Welt zu untergraben, könnte man mit einer zweifelhaften Internetverbindung beginnen, die den Gesprächsfluss behindert.

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