Wenn ich dir sagen würde, dass Ameisen nicht schlafen, würdest du mir glauben? Was ist, wenn ich mit einem ausländischen Akzent spreche?
Forscher an der Universität von Chicago haben herausgefunden, dass wir Nicht-Muttersprachler als weniger glaubwürdig beurteilen, wenn auch nicht aufgrund von Vorurteilen gegenüber Ausländern. Stattdessen, sagen sie, ist es einfach, weil wir diese Lautsprecher schwerer zu verstehen finden. (Die Studie erscheint in einer kommenden Ausgabe des Journal of Experimental Social Psychology .)
Shiri Lev-Ari und Boaz Keysar nahmen drei englische Muttersprachler, drei Sprecher mit milden Akzenten (Polnisch, Türkisch und Österreichisch-Deutsch) und drei mit starken Akzenten (Koreanisch, Türkisch und Italienisch) auf und wiederholten Aussagen wie "Eine Giraffe kann länger ohne Wasser auskommen als ein Kamel kann. " Die Sprecher des amerikanischen Englisch hörten sich dann 45 dieser Aussagen an, 15 von jedem Sprechertyp. Den Zuhörern wurde gesagt, dass die Sprecher Dinge sagten, die ein Experimentator geschrieben hatte, ohne ihr eigenes Wissen auszudrücken (um eine Voreingenommenheit gegenüber dem einzelnen Sprecher auszuschließen), und sie wurden gefragt, ob jede Aussage wahr oder falsch sei.
Aussagen, die von Personen mit leichten oder schweren Akzenten gelesen wurden, wurden mit geringerer Wahrscheinlichkeit als wahr eingestuft als solche, die von einem englischen Muttersprachler wiederholt wurden. Bei der Wiederholung der Übung wurde den Sprechern des amerikanischen Englisch gesagt, dass "das Experiment die Auswirkung der Schwierigkeit des Verstehens der Rede der Sprecher auf die Wahrscheinlichkeit, dass ihre Aussagen geglaubt werden, betrifft", wodurch sie gewarnt wurden, dass ein Akzent die Glaubwürdigkeit beeinträchtigen könnte Mild akzentuierte Sprecher wurden genauso wahrheitsgetreu bewertet wie die Muttersprachler. Aussagen von Personen mit starken Akzenten wurden jedoch mit größerer Wahrscheinlichkeit als falsch empfunden.
Der Unterschied in der Glaubwürdigkeit, sagen Lev-Ari und Keysar, rührt daher, dass ein Akzent die so genannte "Verarbeitungsflussigkeit" verringert. Anstatt einfach zu erkennen, dass wir Probleme haben, die Wörter zu verstehen, interpretieren wir diese Wörter als weniger glaubwürdig. Die Forscher stellen fest:
Diese Ergebnisse haben wichtige Auswirkungen darauf, wie Menschen Nicht-Muttersprachler einer Sprache wahrnehmen ... Akzente können die Glaubwürdigkeit von Arbeitssuchenden, Augenzeugen, Reportern oder Nachrichtensprechern, die keine Muttersprachler sind, beeinträchtigen. ... Dies ist höchstwahrscheinlich weder den Muttersprachlern noch den Nicht-Muttersprachlern bewusst, was die Schwierigkeit, akzentuierte Sprache zu verstehen, zu einem allgegenwärtigen Grund für die Wahrnehmung von Nicht-Muttersprachlern als weniger glaubwürdig macht.
Vielleicht erklärt dies, warum ich den Callcenter-Leuten aus dem Ausland nie glaube, wenn sie mir sagen, dass der Kabeltyp gleich um die Ecke ist und nur wenige Minuten zu spät kommt.
